Υπερισχύει η αγγλική έκδοση.
1. Ποιοι είμαστε και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας
Η παρούσα πολιτική εξηγεί πώς το Eviven συλλέγει και χρησιμοποιεί προσωπικά δεδομένα όταν επισκέπτεστε το eviven.com, ζητάτε πρόσβαση, συνδέεστε ή χρησιμοποιείτε την εφαρμογή Eviven. Eviven (η σύσταση της εταιρείας βρίσκεται σε εξέλιξη). Τα στοιχεία της καταχωρισμένης εταιρείας θα δημοσιευθούν εδώ μόλις είναι διαθέσιμα.
Για οποιαδήποτε ερώτηση ή αίτημα σχετικά με την προστασία προσωπικών δεδομένων, στείλτε email στη διεύθυνση privacy@eviven.com. Απαντάμε εντός ενός μήνα.
2. Ο ρόλος μας
Το Eviven είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για τα προσωπικά δεδομένα που χρειάζεται για τη λειτουργία του ιστοτόπου, τη διαχείριση αιτημάτων πρόσβασης, λογαριασμών και συνδέσεων, την ασφάλεια της υπηρεσίας και την επικοινωνία με πελάτες.
Για το περιεχόμενο που προσθέτει ο οργανισμός σας στον χώρο εργασίας του (έγγραφα, απαιτήσεις, εργασίες, σημειώσεις, στοιχεία πελατών και χώρων, φωτογραφίες, αναφορές εργασιών και συνομιλίες με τον Βοηθό), το Eviven ενεργεί ως εκτελών την επεξεργασία για λογαριασμό του οργανισμού σας. Ο οργανισμός σας είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτό το περιεχόμενο. Το επεξεργαζόμαστε σύμφωνα με τις οδηγίες του, βάσει σύμβασης επεξεργασίας δεδομένων που παρέχουμε κατόπιν αιτήματος.
3. Προσωπικά δεδομένα που συλλέγουμε
Ανάλογα με τον τρόπο που αλληλεπιδράτε μαζί μας, επεξεργαζόμαστε:
- Αιτήματα πρόσβασης: το όνομά σας, την επαγγελματική διεύθυνση email σας, προαιρετικό αριθμό τηλεφώνου, τον τρόπο με τον οποίο μάθατε για εμάς και το μήνυμά σας.
- Λογαριασμός και σύνδεση: τη διεύθυνση email σας, τον ρόλο σας, τη συμμετοχή σας σε χώρο εργασίας και τα συμβάντα σύνδεσης. Κάθε κωδικός αποθηκεύεται μόνο ως τιμή μονόδρομου κατακερματισμού, λήγει μετά από 10 λεπτά και χρησιμοποιείται μία φορά. Για να περιορίζουμε τις επαναλαμβανόμενες λανθασμένες εισαγωγές κωδικών, διατηρούμε τιμές μονόδρομου κατακερματισμού του email και της διεύθυνσης IP σας για έως μία ημέρα.
- Περιεχόμενο χώρου εργασίας: ό,τι επιλέγει να ανεβάσει ή να γράψει ο οργανισμός σας, ενδεχομένως και ονόματα και στοιχεία επικοινωνίας προσώπων σε πελάτες, προμηθευτές και χώρους εργασιών.
- Λειτουργίες φωνής: όταν επιλέγετε να μιλήσετε στον Βοηθό ή να υπαγορεύσετε μια σημείωση, η ηχογράφησή σας αποστέλλεται στον πάροχο αναγνώρισης ομιλίας μας για μετατροπή σε κείμενο. Διατηρούμε το κείμενο που προκύπτει, όχι την ηχογράφηση. Οι προφορικές απαντήσεις δημιουργούνται μόνο όταν τις ζητάτε.
- Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, πληροφορίες προγράμματος περιήγησης και συσκευής και αρχεία καταγραφής ασφαλείας, για την παροχή της υπηρεσίας και την προστασία από κατάχρηση. Για τα αιτήματα πρόσβασης αποθηκεύουμε για σύντομο διάστημα τιμή κατακερματισμού με κλειδί της διεύθυνσης IP σας, ώστε να αποτρέπουμε ανεπιθύμητα μηνύματα.
- Ρυθμίσεις που αποθηκεύονται στη συσκευή σας, όπως η φωτεινή ή σκοτεινή εμφάνιση και η προτιμώμενη φωνή του Βοηθού. Παραμένουν στο πρόγραμμα περιήγησής σας και δεν αποστέλλονται σε εμάς.
4. Σκοποί χρήσης και νομικές βάσεις
Χρησιμοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για τους ακόλουθους σκοπούς, βάσει του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων της ΕΕ (GDPR):
- Απάντηση στο αίτημά σας για πρόσβαση και απόφαση για την πρόσκλησή σας: λήψη μέτρων κατόπιν αιτήματός σας πριν από τη σύναψη σύμβασης (άρθρο 6(1)(b)) και το έννομο συμφέρον μας να λειτουργούμε την επιχείρησή μας (άρθρο 6(1)(f)).
- Παροχή της υπηρεσίας, του λογαριασμού σας και της σύνδεσης: εκτέλεση της σύμβασής μας με τον οργανισμό σας (άρθρο 6(1)(b)).
- Ασφάλεια της υπηρεσίας, αποτροπή κατάχρησης και επίλυση προβλημάτων: το έννομο συμφέρον μας για μια ασφαλή και αξιόπιστη υπηρεσία (άρθρο 6(1)(f)).
- Τήρηση λογιστικών και άλλων αρχείων που υποχρεούμαστε να διατηρούμε: νομική υποχρέωση (άρθρο 6(1)(c)).
- Δεν στέλνουμε διαφημιστικά email χωρίς τη συγκατάθεσή σας και δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα.
5. Λειτουργίες AI
Το Eviven χρησιμοποιεί τεχνητή νοημοσύνη για να διαβάζει τα έγγραφα που επιλέγει ο οργανισμός σας, να τα συγκρίνει με τις απαιτήσεις των πελατών και να απαντά σε ερωτήσεις στον Βοηθό. Το σύστημα τεχνητής νοημοσύνης λαμβάνει μόνο τα αποσπάσματα και το πλαίσιο που χρειάζονται για κάθε εργασία.
Τα αποτελέσματα της AI είναι προτάσεις. Ένα άτομο στον οργανισμό σας τα ελέγχει και αποφασίζει. Το Eviven δεν λαμβάνει αποφάσεις για εσάς που βασίζονται αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία και παράγουν έννομα ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα. Κάθε αλλαγή που προετοιμάζει ο Βοηθός περιμένει την επιβεβαίωσή σας.
Δεν χρησιμοποιούμε το περιεχόμενό σας για εκπαίδευση μοντέλων AI και συνεργαζόμαστε με παρόχους AI βάσει εμπορικών όρων που απαγορεύουν την εκπαίδευση των μοντέλων τους με αυτό.
6. Σε ποιους κοινοποιούμε τα δεδομένα
Κοινοποιούμε προσωπικά δεδομένα μόνο σε παρόχους υπηρεσιών που τα επεξεργάζονται για λογαριασμό μας βάσει γραπτών συμφωνιών και μόνο όσο χρειάζεται για τη λειτουργία του Eviven:
- Supabase: βάση δεδομένων, ιδιωτική αποθήκευση αρχείων και σύνδεση.
- Vercel: φιλοξενία του ιστοτόπου και της εφαρμογής και δρομολόγηση αιτημάτων τεχνητής νοημοσύνης.
- OpenAI: ανάλυση επιλεγμένων αποσπασμάτων εγγράφων με τεχνητή νοημοσύνη και απαντήσεις του Βοηθού.
- xAI: μετατροπή ομιλίας σε κείμενο και κειμένου σε ομιλία για τις λειτουργίες φωνής.
- Resend: παράδοση κωδικών σύνδεσης και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την υπηρεσία.
7. Διαβιβάσεις εκτός ΕΕ/ΕΟΧ
Η εφαρμογή μας λειτουργεί εντός της ΕΕ (Φρανκφούρτη). Ορισμένοι από τους παραπάνω παρόχους εδρεύουν στις Ηνωμένες Πολιτείες και ενδέχεται να επεξεργάζονται δεδομένα εκεί. Όταν προσωπικά δεδομένα διαβιβάζονται εκτός ΕΕ/ΕΟΧ, βασιζόμαστε στο Πλαίσιο Προστασίας Δεδομένων ΕΕ–ΗΠΑ εφόσον ο πάροχος είναι πιστοποιημένος, ή στις τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής με πρόσθετες εγγυήσεις. Μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των σχετικών εγγυήσεων.
8. Για πόσο διάστημα διατηρούμε τα δεδομένα
Διατηρούμε προσωπικά δεδομένα μόνο για όσο διάστημα είναι αναγκαίο:
- Αιτήματα πρόσβασης: 12 μήνες και στη συνέχεια αυτόματη διαγραφή.
- Κωδικοί σύνδεσης: ισχύουν για 10 λεπτά και χρησιμοποιούνται μία φορά. Τα αρχεία για τον περιορισμό λανθασμένων εισαγωγών κωδικών διαγράφονται εντός μίας ημέρας.
- Συνομιλίες με τον Βοηθό: διατηρούνται για 90 ημέρες και στη συνέχεια διαγράφονται. Μπορείτε να τις διαγράψετε νωρίτερα από τις Ρυθμίσεις.
- Δεδομένα λογαριασμού: για όσο διάστημα υπάρχει ο λογαριασμός σας και στη συνέχεια διαγράφονται, εκτός αν υποχρεούμαστε από τον νόμο να διατηρούμε αρχεία.
- Περιεχόμενο χώρου εργασίας: για όσο διάστημα το διατηρεί ο οργανισμός σας ή ισχύει η συμφωνία του με εμάς. Το διαγραμμένο περιεχόμενο αφαιρείται επίσης από τα αντίγραφα ασφαλείας καθώς αυτά λήγουν σύμφωνα με το τακτικό πρόγραμμά τους.
- Λογιστικά αρχεία: για όσο απαιτεί η σουηδική νομοθεσία, επί του παρόντος επτά έτη.
9. Τα δικαιώματά σας
Έχετε δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα, διόρθωσης ή διαγραφής τους, περιορισμού της επεξεργασίας ή εναντίωσης σε αυτή και λήψης τους σε φορητό μορφότυπο. Όταν βασιζόμαστε στη συγκατάθεσή σας, μπορείτε να την ανακαλέσετε ανά πάσα στιγμή.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, στείλτε email στη διεύθυνση privacy@eviven.com. Για περιεχόμενο χώρου εργασίας, θα διαβιβάσουμε το αίτημά σας στον οργανισμό που είναι υπεύθυνος επεξεργασίας για αυτό και θα τον βοηθήσουμε να απαντήσει.
Μπορείτε επίσης να υποβάλετε καταγγελία σε αρχή προστασίας δεδομένων. Στη Σουηδία, αυτή είναι η Integritetsskyddsmyndigheten (IMY, imy.se). Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε στην αρμόδια αρχή της χώρας όπου ζείτε ή εργάζεστε.
11. Ασφάλεια
Προστατεύουμε τα προσωπικά δεδομένα με κρυπτογράφηση κατά τη μεταφορά, ιδιωτική αποθήκευση αρχείων, διαχωρισμό χώρων εργασίας, πρόσβαση βάσει ρόλων και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Κανένα σύστημα δεν είναι απολύτως ασφαλές. Σε παραβίαση προσωπικών δεδομένων θα ενημερώνουμε τους πελάτες που επηρεάζονται και τις αρμόδιες αρχές, όπως απαιτεί ο νόμος.
12. Αλλαγές στην παρούσα πολιτική
Θα ενημερώνουμε αυτή τη σελίδα όταν αλλάζει η επεξεργασία μας και θα αναγράφουμε στην κορυφή την ημερομηνία της πιο πρόσφατης έκδοσης. Για ουσιώδεις αλλαγές, θα ενημερώνουμε επίσης τους πελάτες μέσω email πριν τεθεί σε ισχύ η αλλαγή.